Частые вопросы об Admirly
Выберите продукт ниже. Не нашли ответ? Напишите нам, ответим в течение рабочего дня.
В чём разница между Admirly Cloud и плагином WordPress?
Cloud размещаем мы, он работает на любом сайте через тег script; плагин работает внутри вашего WordPress и хранит отзывы в вашей базе. Оба собирают по одной ссылке и одобряют одним кликом.
С какими платформами работает Admirly Cloud?
С любой, где можно вставить тег script или HTML-код: Shopify, Wix, Webflow, Squarespace, Framer, WordPress, обычный HTML. Виджет — самоподстраивающийся фрейм, он не зависит от темы.
Как работают видеоотзывы?
Авторы записывают видео в браузере (доступ к камере и микрофону) до двух минут или загружают MP4/WebM. Мы храним файл, показываем карточку с воспроизведением по клику, а вы можете удалить видео в любой момент.
Где хранятся мои отзывы и видео?
На серверах Admirly и в хранилище Cloudflare. Каждый отзыв привязан только к вашему пространству; удаление отзыва удаляет его фото и видео. Всё пространство можно удалить через поддержку.
Что будет после 15 отзывов на бесплатном тарифе?
Ничего не теряется. Виджеты и Стена любви показывают 15 новейших одобренных отзывов; остальные остаются во входящих и появляются сразу после перехода на Starter или Pro.
Можно убрать значок «Собрано с помощью Admirly»?
Да, на Starter и Pro он исчезает.
Может ли команда помогать с модерацией?
На Pro можно пригласить до пяти коллег по e-mail. Они управляют отзывами, формами и виджетами; оплата и страница команды остаются у владельца.
Как отменить подписку или вернуть деньги?
Отмените в любой момент в кабинете клиента; тариф действует до конца оплаченного периода, отзывы сохраняются. Не понравилось в первые 14 дней? Полный возврат без вопросов.
Есть ли ограничения в бесплатной версии?
Нет. Стена и лента показывают все одобренные отзывы, а отправка и одобрение никогда не ограничены. Pro добавляет медиа, категории, уведомления по e-mail, схему и экспорт.
Нужны ли авторам аккаунт или адрес почты?
Нет. Форма спрашивает имя, роль, рейтинг и отзыв. Без почты, без регистрации. Поэтому мы никогда не шлём спам вашим клиентам.
Работает ли с моей темой?
Да. Admirly задаёт только основной цвет; шрифты, размеры и отступы берутся из вашей темы. Блоки по умолчанию широкие, чтобы стена заполняла область контента.
Работает ли с Elementor, Divi и другими конструкторами?
Да. Используйте шорткоды [admirly_wall], [admirly_form] и [admirly_strip] в любом текстовом виджете или виджете шорткода.
Можно ли позже изменить роли, категории или дополнительное поле?
Да. В Настройки → Admirly → Поля можно изменить каждый список. Существующие отзывы сохраняют свои значения; удалённый вариант по-прежнему показывает исходную подпись.
Работает ли с WPML или Polylang?
Да. Тексты формы и подписи полей регистрируются в переводе строк, каждый отзыв помнит язык отправки, а вы выбираете, показывать на стене все языки или только текущий.
Какие данные хранятся?
Имя, текст отзыва, рейтинг, необязательные медиа, отметка времени согласия и необратимый хеш IP-адреса для защиты от спама. Без адресов почты. Готовый абзац для вашей политики конфиденциальности есть в Настройки → Конфиденциальность.
Передаёт ли плагин данные наружу?
Admirly использует Freemius SDK для лицензий и обновлений. При активации можно согласиться на анонимную статистику использования или пропустить её; без вашего согласия ничего не отправляется.
Как активировать Pro?
Скачайте zip Pro из аккаунта, установите как любой плагин и вставьте лицензионный ключ. Бесплатная версия может остаться установленной; Pro заменит её на месте.
Можно ли перенести лицензию на другой сайт?
Да. Деактивируйте лицензию на старом сайте (или в аккаунте) и активируйте на новом.
Сохранятся ли отзывы после удаления плагина?
По умолчанию да: деактивация или удаление плагина сохраняет данные. Для полной очистки сначала включите «удалять все данные при удалении» в настройках.
Вы возвращаете деньги?
Да, 14 дней, без вопросов. Напишите в поддержку с номером заказа.
Остался вопрос?
Напишите нам — ответит человек, обычно в течение одного рабочего дня.